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Wir versprechen Ihnen, mit Ihren Daten sorgfältig umzugehen.

Artikel-Schlagworte: „Kundenbindung“

Die Wichtigkeit des Menschen

Andreas Helios von Adobe schrieb in der FAZ vom 10. März 2016:

“Bei aller Technik bleibt es auch in Zukunft dabei: Der Mensch, also die richtigen Mitarbeiter, machen den Unterschied. Selbst die besten Technologien helfen am Ende wenig, wenn die Botschaft den Kunden nicht erreichen kann. Dazu bedarf es einer Interpretation der Daten, die über die Zielgruppe erhoben wurden. Neben der richtigen Kombination aus Daten und Kundeninformationen geht es im nächsten Schritt um eine neue Kreativität jenseits der Masse – also die Übersetzung von relevanten Informationen in kreative Inhalte, die Kunden nicht nur individuell ansprechen, sondern begeistern. Dieser kreative Funke wird im Datazeitalter zunehmend den Unterschied ausmachen und erheblichen Einfluß auf die personelle Zusammenstellung künftiger Projektteams nehmen.”

Und genau in der Kreativität liegt die große Chance für den Mittelstand!

Praxis-Seminar für Führungskräfte der Druckindustrie

Der so genannte “Innere Schweinehund” läuft uns immer wieder über den Weg. Zu erkennen ist er auf vielfältige Weise: Manchmal werden unberechtigte Kundenwünsche erfüllt, Arbeitsabläufe sind teilweise unwirtschaftlich oder die Bearbeitung gelieferter Druckdaten wird nicht berechnet. In allen Fällen wird Geld verschenkt.

Aus zahlreichen Gesprächen mit Geschäftsführern, Technischen Leitern oder Sachbearbeitern ergab sich eine riesige Palette an “Inneren Schweinehunden”, die so menschlich wie unnötig sind. Sie sind daher verbesserungswürdig und garantiert gewinnsteigernd.

In meinem Praxis-Seminar
Wie Sie durch Aufmerksamkeit und Konsequenz Ihren Gewinn verdoppeln
geht es genau um diese Punkte.

Durch Aufmerksamkeit erkennen Sie eine Reihe von Schwachpunkten, die Ihr Unternehmen viel Geld kosten. Durch Konsequenz reduzieren Sie diese Schwachpunkte, damit das Geld im Unternehmen bleibt.

Zahlreiche der umfangreichen Themen können Sie sofort umsetzen und auf diese Weise den Gewinn Ihres Unternehmens steigern oder verdoppeln.

Dieses grundsolide Seminar ist im wahren Sinn des Wortes Geld wert!

Eine Themenauswahl finden Sie auf dieser Seite unter “Termine”.

Zufriedene Mitarbeiter

Die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist deutschen Managern ganz wichtig, schreibt die “Frankfurter Allgemeine Zeitung” am 5. August 2013. Rund 45% der Unternehmen führen regelmäßig Mitarbeiterbefragungen durch und sehen sie als wichtiges Managementinstrument. Dahinter steht die Einsicht, daß nur zufriedene Mitarbeiter auch gute Partner für Kunden sein können. Außerdem leisten sie bessere Arbeit und haben mehr Erfolg.
Als weiterer Punkt spielt die demographische Entwicklung in Deutschland eine große Rolle. Gute Mitarbeiter zu finden und zu halten ist für viele Unternehmen bereits jetzt ein Problem. Es lohnt sich also allemal, in Mitarbeiter zu investieren. Eine gute Mannschaft zahlt sich immer aus, hat dementsprechend die größeren Chancen.
Interessant in diesem Zusammenhang ist, daß über gute Behandlung der Mitarbeiter immer dann berichtet und diskutiert wird, wenn gerade Mangel daran herrscht. Am besten wird es ohnehin den Unternehmen gehen, für die eine gute Personalführung eine Selbstverständlichkeit ist.
Das Projekt “unternehmensWert: Mensch” bietet KMU’s bis 250 Beschäftigten eine großzügige Förderung auch im Bereich der Personalführung. Unter www.unternehmes-wert-mensch.de erfahren Sie mehr.

Marketing ist eine Investition

Marketing ist eine Investition

Es gibt Unternehmer und Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen, die von Marketing nicht viel halten. Die Kosten seien zu hoch, heißt es häufig. Heute ist es mein Ziel, dieses Thema aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten: Sehen Sie Marketing als Investition.

Mit einer Investition in gutes Marketing gewinnen Sie Neukunden, halten vorhandene Kunden und gewinnen verlorene Kunden zurück. Die Anzahl Ihrer Kunden steigt, und mit ihnen steigen Umsatz und Ertrag. Die Qualität Ihres Kundenstammes steigt.

Die Investion in Marketing wird sich immer rentieren. Wichtig dabei ist, daß Sie Ihren Marketing-Etat zielgerichtet einsetzen und die Ergebnisse kontrollieren. Planloses und hektisches Agieren führt allerdings zu keinem vernüftigen Ergebnis.

Je internsiver Sie sich also um Ihre Kunden kümmern, je besser Sie mit ihnen kommunizieren, desto höher fällt die Rendite aus.

Durch das Internet haben Sie die einzigartige Möglichkeit, Ihre Marketing-Maßnahmen kundenorientiert zu gestalten.

Gutes Marketing muß nicht teuer sein – ein kleines Budget genügt. Probieren Sie es aus, haben Sie Geduld – und Sie werden Erfolg haben.

Zu diesem Thema gibt es ein aufschlußreiches Seminar. Bei “Termine” erfahren Sie mehr.

Machen Sie einen guten Eindruck!

Sie kennen sicher die Bemerkungen “Er hat gestern seine Visitenkarte abgegeben” oder “Sie hat einen guten Eindruck hinterlassen”.

Jeder Mensch erreicht seine Ziele einfacher, wenn er einen guten Eindruck macht. Wer Botschaften über E-Mail, SMS oder die sozialen Medien verbreitet, wird mehr oder weniger in ein Schema gepresst, in dem alle Nachrichten ziemlich gleich aussehen.

Aus diesem Einerlei hebt sich ab, wer entspechend gestaltete und einwandfrei produzierte Drucksachen einsetzt. Mit passendem Logo und durchgängiger Corporate Identity haben Sie größere Chancen, positiv wahrgenommen zu werden und verbessern zwangsläufig Ihre Kundenbindung.

Sie verfolgen damit die Strategie eines kompletten Unternehmensbildes: Von der Visitenkarte über Formulare und Werbemittel bis zur Fahrzeugbeschriftung ist alles aus einem Guss. Das hat etwas.

Für Fragen oder Wünsche klicken Sie bitte hier: